Συχνές Ερωτήσεις

Πριν την εκδρομή σας:

Μπορείς να κλείσεις εισιτήριο απευθείας από την ιστοσελίδα μας www.ammonexpress.gr
Επίλεξε την πόλη αναχώρησης (Αθήνα, Θεσσαλονίκη κτλ.) και συμπλήρωσε τις ημερομηνίες της διαμονής σου
Διάλεξε την εκδρομή που επιθυμείς και εκμεταλλεύσου τις χαμηλότερες διαθέσιμες τιμές!
Η αγορά του εισιτηρίου γίνεται είτε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα είτε μέσω PayPal. Ειδάλλως με επίσκεψη στα γραφεία ή στα εξουσιοδοτημένα σημεία πώλησης της Ammon Express:
Για Θεσσαλονίκη:
Δευτέρα-Παρασκευή
07:00 – 19:00 στα γραφεία μας στην Ίωνος Δραγούμη 3 στον 8ο όροφο
24h/7d στο εξουσιοδοτημένο σημείο πώλησης στη reception του ξενοδοχείου Le Palace Art Hotel, Τσιμισκή 12
Σάββατο-Κυριακή/Αργίες
Στο εξουσιοδοτημένο σημείο πώλησης στη reception του ξενοδοχείου Le Palace Art Hotel, Τσιμισκή 12, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας (24h/7d)

Αγόρασε το εισιτήριό σου με κάθε χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή PayPal μέσω της ιστοσελίδας μας, εισάγοντας τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα κρατήσεων
Ειδάλλως είτε με μετρητά είτε με κάρτα απευθείας στα κεντρικά γραφεία ή στο εξουσιοδοτημένα σημεία πώλησης της Ammon Express:
Για Θεσσαλονίκη:
Δευτέρα-Παρασκευή
07:00 – 19:00 στα γραφεία μας στην Ίωνος Δραγούμη 3 στον 8ο όροφο
24h/7d στο εξουσιοδοτημένο σημείο πώλησης στη reception του ξενοδοχείου Le Palace Art Hotel, Τσιμισκή 12
Σάββατο-Κυριακή/Αργίες
Στο εξουσιοδοτημένο σημείο πώλησης στη reception του ξενοδοχείου Le Palace Art Hotel, Τσιμισκή 12, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας (24h/7d)
Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέχρι και ΠΡΙΝ την αναχώρηση του λεωφορείου εφόσον υπάρχουν κενές θέσεις

Δεν είναι δυνατή η προ-κράτηση θέσης για καμία από τις εκδρομές/δραστηριότητες. Για να εξασφαλίσεις τη συμμετοχή σου πρέπει να ολοκληρώσεις τη διαδικασία κράτησης https://booking.ammonexpress.gr

Με την ολοκλήρωση της κράτησης θα σου αποσταλεί ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τα στοιχεία σου, τον αριθμό κράτησης και το voucher (συνημμένο). Δεν είναι απαραίτητο να το εκτυπώσεις εφόσον το έχεις στο κινητό σου
Σε περίπτωση που πληρώνεις με μετρητά, παίρνεις το εισιτήριο σου απευθείας σε έντυπη μορφή από την Ammon Express
Η ταυτοποίηση των στοιχείων σου γίνεται κατά την επιβίβασή σου στο λεωφορείο

Μπορείς να αλλάξεις την ημερομηνία της εκδρομής σου εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα θέσεων, μέσω τηλεφώνου στο +30 2310 500225 έως και 48 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης της εκδρομής ή e-mail στο support@ammonexpress.gr
Σε περίπτωση που η νέα εκδρομή έχει υψηλότερη τιμή, βάσει των όρων συμμετοχής χρεώνεσαι τη διαφορά τη τιμής του νέου εισιτηρίου
Σε περίπτωση που η νέα εκδρομή έχει χαμηλότερη τιμή, βάσει των όρων συμμετοχής δεν δικαιούσαι επιστροφή της διαφοράς

Ακύρωση της κράτησης σου γίνεται μέσω τηλεφώνου στο +30 2310 500225 ή μέσω e-mail στο support@ammonexpress.gr
Προσοχή: Δεν επιστρέφονται χρήματα σε περίπτωση που προχωρήσεις σε ακύρωση. Ωστόσο, μπορείς να αλλάξεις την ημερομηνία της εκδρομής σου κατόπιν διαθεσιμότητας και σύμφωνα με την ενότητα “Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία της εκδρομής μου;”
Για ακυρώσεις ή αλλαγές επικοινώνησε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 2310 500225 ή στο e-mail support@ammonexpress.gr

Μέχρι και πριν την αναχώρηση του λεωφορείου και κατόπιν διαθεσιμότητας (για λεπτομέρειες ανέτρεξε στην ερώτηση “Πώς μπορώ να πληρώσω το εισιτήριο μου”). Σου προτείνουμε να κλείσεις απευθείας από την ιστοσελίδα μας μόλις βεβαιωθείς με το πλάνο σου

Δεν υπάρχει δυνατότητα αγοράς εισιτηρίου πάνω στο λεωφορείο. Κρατήσεις γίνονται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Ammon Express www.ammonexpress.com ή με επίσκεψη στα γραφεία μας ή στα εξουσιοδοτημένα σημεία πώλησης. Για λεπτομέρειες ανέτρεξε στην ερώτηση “ Πως μπορώ να πληρώσω για το εισιτήριο μου ”

• Μπορείς να βρεις την κοντινότερη στάση μέσω του χάρτη της Ammon Express και μέσα από κάθε εκδρομή:
◦ Επιλέγεις “Εκδρομές” και διαλέγεις την εκδρομή που επιθυμείς
◦ Στην ενότητα “Σημεία εκκίνησης και ώρες αναχώρησης” και παρακάτω στη “Λήψη οδηγιών” εισάγεις την τοποθεσία σου και βλέπεις τη διαδρομή για το κοντινότερο σημείο επιβίβασης
Από Αθήνα, τα σημεία συνάντησης είναι είτε ο σταθμός του μετρό στο Χαλάνδρι ή Πειραιά και με τον παραπάνω τρόπο μπορείς να βρεις τη βέλτιστη διαδρομή για να τους προσεγγίσεις

Προτείνουμε να είσαι στο σημείο επιβίβασης τουλάχιστον 10 λεπτά νωρίτερα από την ώρα συνάντησης. Το πρόγραμμα της εκδρομής έχει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα και το λεωφορείο δεν μπορεί να περιμένει επιβάτες που έχουν καθυστερήσει

Μπορείς να αλλάξεις το σημείο επιβίβασης εφόσον ενημερώσεις εγκαίρως με τηλέφωνο στο +30 2310500225 ή e-mail στο support@ammonexpress.gr.
Σε περίπτωση που αλλάξεις το σημείο επιβίβασης που έχεις δηλώσει χωρίς να ενημερώσεις την ομάδα, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να χάσεις το λεωφορείο.

Σε περίπτωση που δεν προλάβεις το λεωφορείο της ΑΜΜΟΝ EXPRESS επικοινώνησε το γρηγορότερο δυνατόν μαζί μας στο τηλέφωνο +30 2310 500225 ή με e-mail στο support@ammonexpress.gr. Mπορείς να χρησιμοποιήσεις το ίδιο εισιτήριο για άλλη ημερομηνία εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Λεπτομέρειες για την αλλαγή ημερομηνίας υπάρχουν στην ενότητα ‘’Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία της εκδρομής μου;’’

Βρέφη έως 2 ετών μπορούν να ταξιδέψουν χωρίς χρέωση στην αγκαλιά του ενήλικα που τα συνοδεύει
Παιδιά 3-12 ετών υπάρχει έκπτωση -50%

Επιβάτες ηλικίας κάτω των 18 ετών είναι υποχρεωμένοι από το νόμο να συνοδεύονται από κάποιο ενήλικο συγγενικό ή φιλικό τους πρόσωπο

Άτομα με αναπηρία μπορούν να ταξιδέψουν στους προορισμούς της Ammon Express που είναι προσβάσιμοι σε ΑμεΑ. Το αμαξίδιο των ατόμων με κινητική αναπηρία πρέπει να διπλώνει ώστε να μπορεί να μεταφερθεί στο χώρο των αποσκευών. Για περισσότερες πληροφορίες κάλεσε στο +30 2310 500 225 ή στείλε e-mail: support@ammonexpress.gr

Κρατήσεις περισσότερες της μίας μπορεί να γίνουν από ένα άτομο και έναν αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, εισάγοντας υποχρεωτικά το όνομα του καθενός από τους συμμετέχοντες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα κρατήσεων της Ammon Express

Εάν το λεωφορείο δεν είναι στην ώρα του ή ο συνοδός της Ammon Express δεν έχει εμφανιστεί, βεβαιώσου ότι είσαι στο σωστό σημείο συνάντησης. Έπειτα κάλεσε στο +30 2310 500225 ή στείλε e-mail στο support@ammonexpress.gr . Η κίνηση στο δρόμο ή άλλοι παράγοντες μπορούν να καθυστερήσουν στο πρόγραμμα μέχρι και 1 ώρα. Σε καμία περίπτωση η εκδρομή δεν έχει ακυρωθεί.

Ακυρώσεις γίνονται μόνο εάν δεν το επιτρέπουν οι καιρικές συνθήκες. Εφόσον γίνει η κράτηση δεν υπάρχει περίπτωση ακύρωσης λόγω μη συμπλήρωσης ατόμων

Πάνω στο λεωφορείο :

Κατά την επιβίβαση πρέπει να έχεις μαζί σου το e-mail με την επιβεβαίωση και τον κωδικό της κράτησης σου είτε σε έντυπη μορφή είτε σε ηλεκτρονική, ώστε να γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων σου

Οι εκδρομές της Ammon Express είναι οργανωμένες και ακολουθούν ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα. Για αυτό προτείνουμε να είσαι 10 λεπτά νωρίτερα στην στάση. Το λεωφορείο δεν μπορεί να περιμένει επιβάτες με μεγάλη καθυστέρηση

Όχι, διότι οι στάσεις που κάνει το λεωφορείο της Ammon Express τόσο εντός όσο και εκτός του αστικού ιστού είναι καθορισμένες και ακολουθούν το πρόγραμμα της εκδρομής

Μικρά κατοικίδια έως 7κιλά μπορούν να ταξιδέψουν με την Ammon Express εφόσον μεταφέρονται σε ειδικό καλάθι διαστάσεων έως 50x40x70εκ. και αποκλειστικά στο χώρο επιβατών με φίμωτρο. Ο ιδιοκτήτης ωστόσο είναι υποχρεωμένος να τηρήσει τους κανόνες του κάθε προορισμού σχετικά με τα κατοικίδια ζώα

Μετά την εκδρομή :

Σε περίπτωση που ξέχασες κάποιο προσωπικό σου αντικείμενο μέσα στο λεωφορείο ή αντίστοιχα βρήκες κάποιο ενός άλλου επιβάτη, ενημέρωσε τον συνοδό ή επικοινώνησε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 2310500225 ή στο e-mail : support@ammonexpress.gr.